Наибольшее доверие у пациентов вызывают врачи со стетофонендоскопом

Чтобы повысить доверие пациентов, врачи должны носить стетофонендоскоп. Такой вывод сделали австралийские ученые из Научно-исследовательского института инноваций при Университете Кёртина в Перте (Западная Австралия).

Фото © www.meditationforhealing.com.au

В течение полугода ученые пытались выяснить, влияет ли наличие различных медицинских атрибутов и инструментов на построение доверительных отношений между врачом и пациентом во время онлайн-консультаций.

Участниками исследования стали 168 австралийцев (102 женщины и 66 мужчин) в возрасте от 26 до 92 лет. На суд испытуемых были представлены 10 фотографий с изображением врачей со стетофонендоскопом, неврологическим молотком, отоскопом, хирургическими щипцами, ручкой и так далее. С помощью шкалы доверия Source Credibility Scale респонденты должны были оценить, какие личные и морально-этические качества могут быть присущи каждому медику.

В результате, врачи со стетофонендоскопом заняли первое место в рейтинге доверия пациентов. 95% респондентов посчитали, что такие медики наиболее честные и надежные. Руководитель исследования, профессор Моез Жива (Moyez Jiwa) сообщила, что подобные результаты важны, поскольку в последнее время увеличился спрос на медицинские консультации, предоставляемые через интернет. «По всей Австралии наблюдается острая нехватка врачей, особенно в сельских районах. И мы знаем, что на сегодняшний день все больше медиков консультируют пациентов в режиме реального времени. Для этой цели программисты ежедневно разрабатывают специальные приложения. Поэтому так важно понять, какие образы медицинских работников вызывают наибольшее доверие у пациентов», - прокомментировала профессор Жива.

Таким образом, исследование имеет большое значение для проведения удаленных видеоконференций и консультаций врачей. Организаторам таких мероприятий нужно постараться создать у людей ощущение личного контакта с собеседником и повысить доверие к медику, чтобы мотивировать пациентов выполнять все необходимые рекомендации.

По материалам www.medicalxpress.com, www.remedium.ru